UY TÍN, CHẤT LƯỢNG MỌI LÚC MỌI NƠI
Cũng giống như những dòng sản phẩm khác, sau một thời gian vận hành mà mà không được bảo trì, bảo dưỡng thì sẽ xảy ra tình trạng bám bụi, hao mòn và gây nên vấn đề hư hỏng không mong muốn. Và thang máy cũng không ngoại lệ. Khi đó, sẽ dẫn đến nhiều thiệt hại cho người sử dụng, mọi công việc hiện tại đều sẽ bị đình trệ.
Trên thực tế, một thang máy luôn cần được bảo trì định kỳ ít nhất 1 tháng 1 lần để đảm bảo việc vận hành bền bỉ và an toàn cho người sử dụng. Do đó, Công ty Thang máy Gia Định cung cấp thêm Dịch vụ bảo trì thang máy hàng tháng cho quý khách sau khi hết thời gian bảo hành, để kiểm tra định kỳ tình trạng hoạt động của thang và sửa chữa những hư hỏng đột xuất.
CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH, BẢO TRÌ THANG MÁY
1️⃣. Điều khoản chung
Chế độ bảo hành, sửa chữa thang máy được tiến hành sau khi thang máy được lắp đặt hoàn tất và bàn giao đưa vào sử dụng.
Mỗi tháng một lần Công ty chúng tôi sẽ cử nhân viên đến công trình để bảo hành, kiểm tra định kỳ tình trạng hoạt động của thang và sửa chữa hư hỏng đột xuất.
2️⃣. Hình thức bảo hành
Công ty chịu trách nhiệm trực, sửa chữa, bảo hành cho thang máy hoạt động liên tục, không ảnh hưởng đến việc kinh doanh, đi lại của khách hàng. Đặc biệt, không phát sinh thêm chi phí khi khách hàng thay thế linh kiện phụ tùng cho thang máy gia đình hay thang máy tải khách, kể cả thiết bị có giá trị cao (trừ những trường hợp khách hàng sử dụng thang máy không đúng quy cách dẫn đến hư hỏng).
Bảo hành, sửa chữa cả bảo ngày chủ nhật, ngày nghỉ lễ để đáp ứng yêu cầu của khách hàng một cách tốt nhất.
3️⃣. Trách nhiệm của Công ty Thang máy Gia Định
Đảm bảo có mặt tại hiện trường sau khi nhận được yêu cầu từ khách hàng:
?? Trong vòng 30 phút kể từ lúc nhận thông báo sửa chữa bằng điện thoại hoặc fax đối với công trình ở nội thành TP.HCM, Hà Nội.
?? Trong vòng 60 phút đối với khu vực ngoại thành TP.HCM, Hà Nội.
?? Trong vòng 24 giờ đối với các tỉnh thành chưa có văn phòng đại diện của công ty.
?? Trong vòng 36 giờ đối với những nơi mà thời gian đến công trình quá 8 giờ bằng xe ô tô.
Lưu kho vật tư, phụ tùng thay thế để đảm bảo thay thế ngay cho khách hàng.
Thông báo, tư vấn cho khách hàng về những vấn đề liên quan trong việc sử dụng thang máy, chất lượng của vật tư và tình trạng linh kiện trong thang máy.
Bảo hành, thay dầu mỡ, vệ sinh, kiểm tra tổng quát mỗi tháng một lần theo định kỳ.
CÁC GÓI BẢO TRÌ THANG MÁY SAU KHI HẾT BẢO HÀNH
1️⃣. Gói bảo trì thông thường
Công ty chịu trách nhiệm trực, sửa chữa, bảo trì thang máy theo chế độ bảo dưỡng. Việc thay thế vật tư thiết bị (nếu có) sẽ được thực hiện theo một trong ba phương thức sau:
Thứ nhất, với chi phí vật tư không quá 100.000 VNĐ (trừ chi phí đèn chiếu sáng), công ty sẽ thay thế miễn phí cho khách hàng.
Thứ 2, với chi phí vật tư thay thế không quá 300.000 VNĐ và chi phí cho đèn chiếu sáng, công ty có trách nhiệm thông báo cho khách hàng tình trạng hư hỏng và các vật tư thay thế để khách hàng ký xác nhận thực hiện. Việc thanh toán sẽ do khách hàng thực hiện cùng với các kỳ thanh toán tiền bảo trì dựa trên biên bản đã được khách hàng ký xác nhận.
Thứ 3, với chi phí vật tư thay thế có giá trị vượt quá 300.000 VNĐ, công ty sẽ cung cấp bảng báo giá, nêu rõ chi tiết để khách hàng thông qua và xác nhận đồng ý trước khi thực hiện. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm cho việc gián đoạn hoạt động của thang máy, trong trường hợp khách hàng chậm trễ khi ký xác nhận bảng báo giá của công ty.
2️⃣. Gói bảo trì toàn diện
Công ty chịu trách nhiệm trực, sửa chữa, bảo trì để đảm bảo cho thang máy hoạt động liên tục, không ảnh hưởng đến việc khai thác, kinh doanh, đi lại của khách hàng, miễn phí khi thay thế linh kiện phụ tùng, kể cả thiết bị có giá trị cao (trừ trường hợp khách hàng sử dụng thang máy không đúng quy cách làm hư hỏng).
Với cả 2 gói trên, thời gian nhận bảo hành, bảo trì KHÔNG phân biệt ngày lễ, chủ nhật, ngày nghỉ,...
QUY TRÌNH BẢO HÀNH, BẢO TRÌ THANG MÁY CHUYÊN NGHIỆP CỦA GIA ĐỊNH
Mỗi lần bảo trì, Công ty Thang máy Gia Định sẽ bảo dưỡng các hạng mục sau bất kể là dòng thang máy gia đình hay thang máy tải khách:
✔️. Kiểm tra và làm sạch bố thắng, tang thắng và càng thắng.
✔️. Kiểm tra và điều chỉnh bộ chọn tầng, công tắc tầng.
✔️. Kiểm tra độ lệch tầng, gia tăng tốc, giảm tốc, độ giật và điều chỉnh hoặc thay thế những bộ phận cần thiết để đảm bảo tiện nghi sử dụng.
✔️. Kiểm tra tất cả các bạc đạn, mức dầu của hộp số, dầu ron, phếch, động cơ, hộp số khi nhiệt độ tăng bất thường và thay thế nếu cần.
✔️. Kiểm tra các đầu dây của tủ điều khiển.
✔️. Kiểm tra relay, các tiếp điểm và các hoạt động của chúng.
✔️. Kiểm tra chức năng của chuông báo động, đèn Cabin và Intercom.
✔️. Kiểm tra và điều chỉnh hoạt động của công tắc cửa, cơ cấu đóng mở cửa.
✔️. Kiểm tra điều kiện các chân vách formica.
✔️. Lau chùi cửa cabin, cửa tầng, sill cửa, bánh đà, cáp chính, các đầu đối trọng nếu có và áp dụng chế độ bảo dưỡng ở những nơi cần thiết.
✔️. Kiểm tra các nút điều khiển, đèn báo tầng, đèn cabin, nút gọi tầng ở những nơi cần thiết.
✔️. Kiểm tra hoạt động các thiết bị quá tải và các thiết bị cân bằng nếu có.
✔️. Kiểm tra và châm đầy các hộp bôi trơn rây.
✔️. Bôi trơn Puly căng Governor, điều chỉnh những nơi cần thiết để đảm bảo rằng thang máy đi êm ái.
✔️. Kiểm tra bộ phận nguồn dự phòng và châm đầy nước bình.
✔️. Vệ sinh hố thang, công tắc, các bộ phận và phụ tùng lắp trong hố thang.
‼️ Lưu ý: Khi nhân viên bảo trì tiến hành thực hiện, quý khách vui lòng yêu cầu nhân viên xuất trình “Lệnh công tác” của Công ty Thang máy Gia Định trước lúc vào kiểm tra.
Tham khảo thêm: Thang máy gia đình – Đâu là thang máy bạn chọn
Bạn còn thắc mắc về dịch vụ bảo trì thang máy và cần nhận báo giá chi tiết? Xin vui lòng liên hệ qua Hotline:
